Servizio Tutele Graduali: una guida per i clienti vulnerabili

Come richiedere l’accesso al servizio e chi sono i beneficiari

L’Autorità di Regolazione per Energia Reti e Ambiente (ARERA) ha introdotto il Servizio Tutele Graduali (STG) per garantire una maggiore protezione ai clienti vulnerabili nel mercato dell’energia elettrica. Questo servizio, istituito dall’articolo 24 della legge 193/24 (Legge Concorrenza 2024), offre condizioni economiche più vantaggiose rispetto al mercato libero e consente ai clienti vulnerabili di accedere a tariffe energetiche più stabili e controllate.

Chi sono i clienti vulnerabili?

Possono accedere al STG i clienti che si trovano in una delle seguenti condizioni:

• Hanno compiuto 75 anni;
• Hanno diritto a ricevere il bonus sociale elettrico (per livello ISEE) o il bonus per gravi condizioni di salute (tali da richiedere l’utilizzo di apparecchiature medico-terapeutiche alimentate dall’energia elettrica);
• Sono soggetti con disabilità ai sensi dell’art. 3 della Legge 104/92;
• L’utenza è in una struttura abitativa di emergenza a seguito di eventi calamitosi;
• L’utenza è in un’isola minore non interconnessa.

Come richiedere l’accesso al STG:

I clienti vulnerabili che desiderano accedere al STG devono contattare l’esercente del servizio nella propria zona. L’elenco degli esercenti del STG è disponibile sul sito web dell’ARERA. È importante sottolineare che la richiesta di accesso al STG deve essere presentata entro il 30 giugno 2025.

Ulteriori informazioni:

Per maggiori informazioni sul Servizio Tutele Graduali, è possibile consultare il sito web dell’ARERA o contattare il servizio gratuito dell’Autorità.

Punti chiave da ricordare:

• Il STG offre tariffe energetiche più stabili e controllate per i clienti vulnerabili.
• La scadenza per richiedere l’accesso al STG è il 30 giugno 2025.
• È possibile trovare l’elenco degli esercenti del STG e ulteriori informazioni sul sito web dell’ARERA.