Tutela dei Consumatori Vulnerabili: Il Servizio a Tutele Graduali

Come accedere e mantenere le agevolazioni nel mercato dell’energia elettrica

In un contesto di costante evoluzione del mercato dell’energia elettrica, la tutela dei consumatori vulnerabili rappresenta una priorità. Questa pagina fornisce informazioni essenziali sul Servizio a Tutele Graduali (STG) e su come i clienti vulnerabili possono accedervi o rimanervi, in conformità con l’articolo 24 della legge 193/24 (Legge Concorrenza 2024).

Cos’è il Servizio a Tutele Graduali (STG)?

Il Servizio a Tutele Graduali è un regime di fornitura di energia elettrica pensato per proteggere i consumatori che si trovano in condizioni di vulnerabilità. Questo servizio garantisce condizioni contrattuali ed economiche regolate, offrendo una maggiore stabilità e protezione rispetto al mercato libero.

Chi sono i clienti vulnerabili?

Sono considerati clienti vulnerabili coloro che rientrano in una delle seguenti categorie:

• Età avanzata: Clienti che hanno compiuto 75 anni.
• Condizioni economiche svantaggiate: Clienti che hanno diritto al bonus sociale elettrico per livello ISEE.
• Gravi condizioni di salute: Clienti che necessitano di apparecchiature medico-terapeutiche alimentate da energia elettrica.
• Disabilità: Soggetti con disabilità ai sensi dell’art. 3 della Legge 104/92.
• Situazioni di emergenza: Utenze in strutture abitative di emergenza a seguito di eventi calamitosi.
• Utenze in isole minori: Utenze situate in isole minori non interconnesse.

Come accedere al STG?

I clienti vulnerabili, attualmente serviti nel mercato libero o in maggior tutela, possono richiedere l’attivazione del STG entro il 30 giugno 2025. Per fare ciò, è necessario verificare quale sia l’esercente del STG competente nella propria zona e presentare la richiesta.

Mantenimento del STG

Anche i clienti già forniti nel STG, che dovessero diventare vulnerabili entro il 30 giugno 2025, possono richiedere al proprio esercente di rimanere nel servizio fino a tale data.

Informazioni aggiuntive

Per ulteriori chiarimenti e assistenza, è possibile contattare il servizio gratuito dell’Autorità di Regolazione per Energia Reti e Ambiente (ARERA).

Punti chiave:

• La legge 193/24 mira a proteggere i consumatori vulnerabili nel mercato dell’energia elettrica.
• Il Servizio a Tutele Graduali offre condizioni contrattuali ed economiche regolate.
• I clienti vulnerabili hanno tempo fino al 30 giugno 2025 per accedere o rimanere nel STG.
• è importante contattare ARERA in caso di dubbi.